Удаление аккаунта и данных

Как удалить аккаунт в приложении

1. Откройте меню (значок профиля вверху).
2. Перейдите в Настройки.
3. В разделе «Аккаунт» нажмите «Удалить аккаунт».
4. Подтвердите удаление в появившемся окне.

Аккаунт и данные удаляются сразу, приложение выходит на экран входа.

Если приложение недоступно

Напишите на daniilkandaurov04@gmail.com или в Telegram @kks4life с просьбой удалить аккаунт. Укажите, каким способом вы входили (Google, Apple или Telegram), чтобы мы нашли именно ваш аккаунт. Запрос обрабатывается в течение нескольких дней.

Какие данные удаляются

• прогресс курса и сгенерированные для вас уроки;
• выученные слова, пройденные диалоги, тексты и тренировки произношения;
• достижения, серия дней (стрик), дневные цели;
• ник, аватар, выбранный язык и часовой пояс;
• друзья, заявки в друзья и приглашения;
• обратная связь, отправленная из аккаунта;
• способы входа (Google / Apple / Telegram) и push-токены уведомлений;
• сама учётная запись.

Что сохраняется и на какой срок

Записи о совершённых платежах и обязательной отчётности платформе хранятся без внутренней привязки к удалённому аккаунту столько, сколько требуют правила бухгалтерского, налогового и платформенного учёта. Текст обратной связи удаляется. Если Apple временно не принимает отзыв разрешения на вход, зашифрованный токен хранится без связи с аккаунтом только для повторного отзыва и удаляется не позднее чем через 30 дней.

Важно

Удаление необратимо — восстановить аккаунт и прогресс будет невозможно. Если у вас была активна подписка Premium, она перестанет действовать; доступ прекращается. Это не лишает предусмотренных законом прав на возврат; обратитесь в поддержку.